Запис дітей до 18 років здійснюється одним із батьків самостійно (під час запису обираєте "Дитина/підопічний" і додаєте ПІБ дитини).
Електронна ідентифікація в системі "е-Консул" здійснюється за допомогою ДІЯ.Підпис, BankID або Електронний підпис. Нижче наведена детальна інформація щодо порядку отримання зазначених засобів цифрової ідентифікації.
Консульство не відповідає за роботу електронної черги і не є її адміністратором. Система працює повністю в автономному режимі.
Інформація щодо роботи електронної черги розміщена на сайті МЗС:
Черга відкрита на 6 місяців і щодня додаються нові слоти.
На кожну консульську дію, кожну особу або оформлення одного документа здійснюється окремий запис.
Перед візитом підготуйте пакет необхідних документів згідно обраної консульської дії. Наявність у заявника усіх необхідних документів (анкет та копій документів) є обов'язковою умовою для отримання консульської послуги.
Реєстрація на консульський прийом здійснюється заявниками особисто. Передача слотів третім особам, користування послугами посередників під час запису матиме наслідком відмову у наданні консульської послуги.
ЗАПИС ДІТЕЙ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ОДНИМ ІЗ БАТЬКІВ САМОСТІЙНО (батьки авторизовуються на сайті і вносять дані дітей як підопічних).
Отримання консульських послуг чоловіками віком від 18 до 60 років, в т.ч. в інтересах неповнолітніх дітей, здійснюється за умови наявності електронного військово-облікового документа, згенерованого засобами мобільного застосунку "Резерв +", сформованого не раніше ніж за 3 дні до фактичної дати подачі документів (крім оформлення посвідчення особи на повернення в Україну).
Підтвердження запису здійснюється один раз за 14 днів до візиту у Вашому особистому кабінеті на сайті е-консул. Усі записи на візит, які бути заброньовані орієнтовно до грудня 2025 року, потребують підтвердження за 30 днів. (Необхідність підтверджувати за 7 та 3 дні скасовано). У разі непідтвердження бронювання запис на прийом автоматично скасовується.
Скасування записів також відбувається у Вашому особистому кабінеті на сайті е-консул.
Пропонуємо підтверджувати записи зі стаціонарного комп'ютера / ноутбука. Якщо виникають помилки в процесі (банк не відповідає, сталася помилка, сервер недоступний і т.п.) - прохання звертатись до технічної підтримки того чи іншого застосунку (ДІЯ, приватбанк, монобанк тощо). Консульство не є технічною підтримкою зазначених застосунків.
Щойно хтось скасує свій заброньований візит, вільний слот буде запропоновано записаним у "черзі очікування": на Вашу електронну адресу надійде повідомлення з проханням підтвердити прийнятність запропонованого часу. У разі, якщо в черзі очікування 2 і більше осіб (зареєстрованих з одного кабінету) - слоти надаються в порядку черги кожному окремо. На нові слоти, які з'являються щодня, черга очікування не реєструє.
УВАГА! Запис в чергу очікування неможливо скасувати. Ця опція недоступна ні для консульства, ні для заявника.
Прийом:
дітей з інвалідністю;
осіб з інвалідністю (І та ІІ групи);
осіб, постраждалих від Чорнобильської катастрофи (1 та 2 категорії);
дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування;
діючих військовослужбовців та членів їх сімей;
учасників бойових дій;
багатодітних родин (батьки та діти до 18 років; наявність посвідчення багатодітної родини обов'язкова)
здійснюється позачергово. З метою узгодження зручного часу і дня прийому такі категорії осіб надсилають повідомлення на електронну пошту [email protected] з контактними та адресними даними заявника та зазначенням консульської послуги, яку необхідно отримати, за такою схемою:
Тема: ДОДАТКОВИЙ ЗАПИС П.І.Б. заявника
1. Послуга, на яку здійснюється запис
2. Прізвище, ім'я та по-батькові заявника
3. Контактний номер телефону в Індії
4. Електронна пошта
5. РНОКПП (ідентифікаційний номер)
6. Штат проживання в Індії
7. Підстава звернення (оформлення паспортного документу тощо)
8. Додаткові пояснення звернення
До електронного повідомлення додаються відповідні документи у форматі PDF, що підтверджують підставу звернення (фотокопії закордонного і внутрішнього паспортів заявника (і дитини у разі оформлення паспорта дитині), документа з адресою проживання в Індії та ідентифікаційного номера, копія документа, який дає пільгу).
Щоб зареєструватися в застосунку «Дія» та отримати «Дія.Підпис», виконайте наступні кроки:
1. Завантаження та встановлення застосунку «Дія»:
Завантажте застосунок «Дія» з офіційного магазину додатків на вашому смартфоні:
За допомогою BankID: виберіть свій банк зі списку та дотримуйтесь інструкцій для підтвердження особи.
За допомогою NFC: якщо у вас є ID-картка та смартфон з підтримкою NFC, скористайтеся цією опцією для зчитування даних з вашої картки.
Після успішної авторизації ваші цифрові документи автоматично з'являться в застосунку.
3. Активація «Дія.Підпис»:
У застосунку «Дія» перейдіть до меню, натиснувши на три горизонтальні лінії або значок профілю.
Виберіть розділ «Дія.Підпис».
Натисніть «Активувати Дія.Підпис».
Підтвердьте особу через перевірку за фото: система попросить вас зробити селфі та може попросити виконати прості дії (наприклад, моргнути) для підтвердження живого зображення.
Придумайте та введіть 5-значний PIN-код для «Дія.Підпис». Цей код буде використовуватися для підписання документів.
Після виконання цих кроків «Дія.Підпис» буде активовано, і ви зможете використовувати його для авторизації в системі "е-Консул".
Для надання громадянам можливості отримати BankID можна скористатися дистанційним відкриттям банківського рахунку в одному з банків-учасників системи BankID НБУ, зокрема:
Більшість українських банків пропонують можливість дистанційного відкриття рахунку через відеоверифікацію.
Основні вимоги:
Дійсний внутрішній або закордонний паспорт.
Ідентифікаційний код (РНОКПП) - дивіться нижче роз'яснення щодо порядку дистанційного оформлення РНОКПП.
Український телефонний номер - дивіться нижче роз'яснення щодо отримання українського телефонного номеру через e-sim.
Процес отримання BankID включає такі етапи:
Реєстрація на сайті або в мобільному додатку банку:
Перейдіть на офіційний вебсайт обраного банку або завантажте його мобільний додаток.
Зареєструйте особистий кабінет, вказавши необхідні дані.
Підтвердження особи:
Пройдіть процедуру відеоверифікації з представником банку.
Надання необхідних документів:
Завантажте скан-копії або фотографії паспорта та ідентифікаційного коду.
Підписання договору:
Після перевірки документів банк надасть електронний договір для підписання.
Підпишіть договір за допомогою коду, надісланого на ваш номер телефону.
Авторизація через BankID:
При отриманні послуги на порталі "е-Консул", який підтримує авторизацію через BankID, оберіть опцію «Увійти через BankID».
У списку банків оберіть свій банк.Введіть свої облікові дані для входу в інтернет-банкінг. Підтвердіть передачу ваших персональних даних на порталі "е-Консул".
Отримання українського номера телефону через eSIM
Для використання більшості банківських сервісів в Україні необхідний український номер телефону. Якщо ви перебуваєте за кордоном, ви можете отримати такий номер дистанційно за допомогою технології eSIM.
Для отримання українського номера телефону через eSIM, ви можете скористатися послугами провідних українських мобільних операторів. Нижче наведено посилання на відповідні сторінки їхніх офіційних сайтів:
На цих сторінках ви знайдете детальну інформацію про підключення eSIM, доступні тарифні плани та умови використання. Перед замовленням eSIM переконайтеся, що ваш пристрій підтримує цю технологію.
Кваліфікований електронний підпис (КЕП) - це надійна цифрова альтернатива власноручному підпису. В Україні налічується 22 установи, які видають КЕП.
Якщо немає змоги особисто відвідати сервісний центр, ви можете створити КЕП через Дія.Підпис.
Особи, які проживають у штаті, який не відноситься до меж консульської відповідальності ГКУ в Мумбаї, з питань запису на консульський прийом мають звертатися до відповідних консульств з урахуванням розподілу консульських округів.
До консульського округу Генерального консульства України в Мумбаї належать такі регіони: штати Махараштра, Гуджарат, Гоа, Керала, Карнатака, Тамілнад, Андхра-Прадеш, Телангана, а також союзні території Даман і Діу, Дадра і Нагар-Хавелі, Лакшадвіп, Андаманські і Нікобарські острови та Пудучеррі. Громадяни України, які проживають в межах консульського округу нашого консульства та які з незалежних від них причин не мають технічної можливості пройти електронну ідентифікацію в системі «е-Консул», можуть подати заявку на отримання консульських послуг за додатковим записом.
Чоловіки віком від 18 до 60 років НЕ МОЖУТЬ скористатися зазначеним механізмом запису на період дії вимоги надання електронного військово-облікового документа, згенерованого через мобільний застосунок "Резерв +" (для авторизації в "Резерв +" необхідний BankID, за яким можна зробити також запис в системі "е-Консул")
У РАЗІ НАЯВНОСТІ ДІЙСНОГО ПАСПОРТА В ОДНОГО З БАТЬКІВ - ЗАПИС ДІТЕЙ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ОДНИМ ІЗ БАТЬКІВ САМОСТІЙНО
Заявка надсилається шляхом направлення електронного повідомлення на електронну адресу:
Тема: ДОДАТКОВИЙ ЗАПИС П.І.Б. заявника, для кого потрібен паспорт
1. Послуга, на яку здійснюється запис "оформлення закордонного паспорта"
2. Прізвище, ім'я та по-батькові заявника
3. Контактний номер телефону в Індії (у разі якщо заявка для дитини, зазначається номер одного з батьків)
4. Електронна пошта
5. РНОКПП (ідентифікаційний номер)
6. Штат проживання в Індії
7. Підстава звернення (оформлення паспортного документу тощо)
8. Додаткові пояснення до звернення (Строк дії закордонного паспорта закінчився 1 січня 2023 року. Внутрішній паспорт також прострочений).
До електронного повідомлення додаються відповідні документи у форматі PDF, що підтверджують підставу звернення (фотокопії всіх заповнених сторінок закордонного і внутрішнього паспортів заявника (і дитини у разі оформлення паспорта дитині), документа з адресою проживання в Індії та ідентифікаційного номера).
На кожного заявника заповнюється окрема форма в одному емейлі.
УВАГА!!! Електронні запити БЕЗ ДОКУМЕНТІВ не розглядаються, запис не здійснюється і відповідь на них НЕ НАДАЄТЬСЯ.
У разі відповідності заявки зазначеним вимогам, відповідальний консульський працівник здійснює запис заявника на консульський прийом на найближчий доступний день та час, про що заявник інформується на електронну пошту (строк розгляду заявки - до 10 робочих днів).
Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але ви можете вільно користуватися ним.